Stoneks OÜ · kehtib alates 20.10.2026

Privaatsuspoliitika

See leht selgitab, milliseid isikuandmeid Stoneks OÜ (registrikood 14270312, Vesilennuki 20, Tallinn; edaspidi „Stoneks”) veebilehel stoneks.com kogub, milleks neid kasutatakse ja millised on sinu õigused.

Stoneks OÜ kuulub kivitoodete tootmise ja müügi gruppi Loneva Holding, kuhu kuuluvad ka Stoneks AB ja grupi oma kivitehas Nordgranit OÜ. Grupp katab kogu väärtusahela – alates toodete valmistamisest oma tehases kuni müügi, mõõtmise, tarne ja paigalduseni.

1. Milliseid andmeid kogume

  • Pakkumise päringnimi, e-post, telefon, töö asukoht, mõõdud, kirjeldus, üleslaaditud joonised või fotod, valitud kivid.
  • Broneeringnäidistesalongi aja broneerimisel Acuity Scheduling kaudu nimi, e-post, telefon ja valitud aeg.
  • Veebilehe kasutusGoogle Analytics 4 kogub anonüümset kasutusstatistikat (lehevaated, seade, riik, liiklusallikas). Päringu allika tuvastamiseks salvestame küpsistesse reklaami- ja kampaaniaparameetrid (nt utm, gclid), et teada, kust päring tuli.
  • Vestlusveebilehe vestlusaknas (Pipedrive LeadBooster) antud nimi, e-post, soovi korral telefon, asukoht, vastused projekti kohta (ruum, kivi, mõõdud, ajastus) ja sõnumid, sh vestlus müügiesindajaga.

2. Milleks andmeid kasutame

Pakkumise koostamiseks ja saatmiseks, mõõdistuse ja paigalduse korraldamiseks, lepingu täitmiseks ja garantiiks, päringutele vastamiseks ning veebilehe toimivuse ja turunduse mõõtmiseks. Õiguslik alus on lepingu sõlmimiseks vajalike toimingute tegemine (pakkumine, tellimus), meie õigustatud huvi (päringute haldus, analüütika) ja sinu nõusolek (turundusküpsised, kui need on lubatud). Päringu ja vestluse andmeid töötleme päringule vastamiseks ja pakkumise koostamiseks (lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud, GDPR art 6 lg 1 p b). Päringute haldus kliendisüsteemis, suunamine õigele müügitiimile, rämpsposti tõrje ja reklaami tulemuslikkuse mõõtmine tuginevad meie õigustatud huvile vastata kiiresti ja õigesti ning turundust juhtida (art 6 lg 1 p f); sellele töötlusele saad igal ajal vastuväite esitada.

3. Kellega andmeid jagame

Andmeid töötlevad meie nimel teenusepakkujad: Pipedrive (kliendihaldus ja vestlus; Pipedrive OÜ, Eesti, andmed asuvad Pipedrive’i andmekeskuses EL-is), Anthropic (tehisintellekti abi, vt punkt 3a), Postmark (e-kirjade saatmine), Acuity Scheduling (broneeringud), Google (Analytics, reCAPTCHA rämpsposti tõrjeks) ja veebimajutuse pakkuja. Andmeid ei müüda kolmandatele isikutele.

Grupi oma tehas. Päringu ja tellimuse andmeid jagame grupi oma kivitehase Nordgranit OÜ-ga, et sinu tooted valmistada, tarnida ja paigaldada. Nordgranit OÜ haldab ka grupi ühist päringute ja kliendihalduse platvormi, kus sinu päringut ja tellimust käsitletakse. Nordgranit OÜ kasutab andmeid ainult nendel eesmärkidel ja grupisisese andmetöötluslepingu alusel, mis tagab sinu andmetele kogu grupis sama kaitse.

Reklaami mõõtmine. Reklaami tulemuslikkuse mõõtmiseks edastame Meta Platforms Ireland Ltd-le grupi ühise reklaamikonto (Stoneks AB) kaudu andmeid sinu päringu käigu kohta järgmistel hetkedel: päringu saabumisel, selle edastamisel müügitiimile, näidistesalongi aja broneerimisel ja päringu lõppemisel (tellimusega või ilma). Edastame räsitud (pseudonüümitud) e-posti aadressi, telefoninumbri ja päringu tunnuse, veebilehe, kust päring tuli, ning olemasolu korral tehnilised andmed (IP-aadress, brauseri tunnus ning Meta küpsiste ja reklaamikliki tunnused); päringu lõppemisel ka pakkumise või tellimuse väärtuse ja valuuta. Meta sobitab andmed oma kasutajatega ainult meie reklaami tulemuste mõõtmiseks. Alus on meie õigustatud huvi turundust mõõta ja juhtida (art 6 lg 1 p f). Vastuväite saad igal ajal esitada e-kirjaga aadressil sales@stoneks.com: märgime sinu kontakti oma süsteemis ja edaspidi sinu päringu kohta Metale andmeid ei saadeta, ka mitte päringu tulemust; juba edastatud andmeid tagasi võtta ei saa. Vastame ühe kuu jooksul. Meta võib andmeid töödelda USA-s EL–USA andmekaitseraamistiku alusel.

Edastamine väljapoole Euroopa Liitu. Andmed asuvad üldjuhul EL-is. Tehisintellekti teenus (Anthropic, PBC), Pipedrive’i alltöötlejad (Amazon Web Services, Cloudflare) ning grupi platvormi teenusepakkujad (Vercel Inc., Supabase Inc.) võivad andmeid töödelda USA-s. Edastamist kaitsevad Euroopa Komisjoni andmekaitse standardklauslid (GDPR art 46 lg 2 p c) ja täiendavad meetmed, sh krüpteerimine. Vestluse sõnumiteenuse alltöötleja asub Ühendkuningriigis, mille kohta kehtib Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsus (art 45). Klauslite koopia saad küsida aadressil sales@stoneks.com.

3a. Tehisintellekti abi päringute käsitlemisel

Et vastata kiiresti, kasutame tehisintellekti (AI) teenust, mis loeb päringu (sõnum ja kontaktandmed), teeb sellest kokkuvõtte, tuvastab projekti tüübi, materjali ja asukoha ning filtreerib rämpsposti, et päring jõuaks õige müügitiimini. AI ei tee sinu kohta otsuseid: iga päringu vaatab üle ja sellega tegeleb meie töötaja. Teenusepakkuja Anthropic, PBC (USA) töötleb andmeid meie nimel andmetöötluslepingu ja Euroopa Komisjoni andmekaitse standardklauslite alusel, kustutab andmed 30 päeva jooksul ega kasuta neid oma mudelite treenimiseks.

4. Säilitamine

Päringu ja pakkumise andmeid säilitame kuni 3 aastat viimasest suhtlusest; tellimuse ja garantiiga seotud andmeid raamatupidamise ja garantiikohustuse tähtaja jooksul. Analüütika andmed on anonüümsed ja säilivad Google Analyticsi seadistuse järgi. AI-teenusepakkuja kustutab talle edastatud andmed 30 päeva jooksul; päringu kokkuvõte ja tuvastatud väljad säilivad meie juures koos päringuga eespool nimetatud säilitustähtaja (3 aastat) jooksul.

5. Küpsised

Kasutame vajalikke küpsiseid (vormi ja vestluse toimimine), analüütikaküpsiseid (GA4) ja atribuutsiooniküpsiseid (_track_*), mis salvestavad päringu allika kuni 90 päevaks. Küpsiseid saad hallata brauseri seadetes.

6. Sinu õigused

Sul on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada, lasta kustutada, piirata töötlemist, esitada vastuväiteid õigustatud huvile tuginevale töötlusele (sh reklaami mõõtmine), saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul (andmete ülekandmise õigus) ning pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole. Päringud: sales@stoneks.com või +372 56 920 370.

7. Muudatused

Uuendame seda lehte vajadusel; kehtiv versioon on alati sellel aadressil.