Stoneks OÜ · gældende fra 12.10.2026

Privatlivspolitik

Denne side forklarer, hvilke personoplysninger Stoneks OÜ (registreringsnummer 14270312, Vesilennuki 20, Tallinn, Estland; herefter »Stoneks«) indsamler på hjemmesiden stoneks.com, hvad oplysningerne bruges til, og hvilke rettigheder du har. Stoneks OÜ er dataansvarlig, også når du henvender dig fra Danmark.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Forespørgsel om tilbudnavn, e-mail, telefon, stedet hvor opgaven skal udføres, mål, beskrivelse, uploadede tegninger eller fotos, valgte sten.
• Bookingnår du booker tid i en udstilling via Acuity Scheduling: navn, e-mail, telefon og det valgte tidspunkt.
• Brug af hjemmesidenGoogle Analytics 4 indsamler anonym brugsstatistik (sidevisninger, enhed, land, trafikkilde). For at kunne se, hvor en forespørgsel kommer fra, gemmer vi annonce- og kampagneparametre (fx utm, gclid) i cookies.
• Chatkontaktoplysninger og beskeder, som du giver i chatvinduet på hjemmesiden (Pipedrive LeadBooster).

2. Hvad vi bruger oplysningerne til

Til at udarbejde og sende tilbud, planlægge opmåling og montering, opfylde aftalen og garantien, besvare henvendelser og måle, hvordan hjemmesiden og markedsføringen fungerer. Retsgrundlaget er foranstaltninger, der er nødvendige for at indgå en aftale (tilbud, ordre), vores legitime interesse (håndtering af henvendelser, analyse) og dit samtykke (markedsføringscookies, hvis de er slået til).

3. Hvem vi deler oplysninger med

Oplysningerne behandles på vores vegne af tjenesteudbydere: Pipedrive (kundestyring og chat), Postmark (afsendelse af e-mails), Acuity Scheduling (bookinger), Google (Analytics og reCAPTCHA mod spam) og udbyderen af webhotellet. Oplysningerne sælges ikke til tredjeparter. Produktion og montering sker gennem selskaber i Stoneks-koncernen, og produktionen foregår i Estland. Forespørgsler fra Danmark håndteres af koncernens salgsteam i Sverige.

4. Opbevaring

Oplysninger om forespørgsler og tilbud opbevarer vi i op til 3 år fra den seneste kontakt; oplysninger om ordrer og garanti i den periode, som bogførings- og garantiforpligtelserne kræver. Analysedata er anonyme og opbevares efter indstillingerne i Google Analytics.

5. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies (så formularer og chat virker), analysecookies (GA4) og attributionscookies (_track_*), som gemmer kilden til en forespørgsel i op til 90 dage. Du kan administrere cookies i din browsers indstillinger.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få dem berigtiget eller slettet, til at begrænse behandlingen og til at gøre indsigelse samt til at klage til det estiske datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon) eller til Datatilsynet i Danmark. Henvendelser: sales@stoneks.com eller +46 8 91 50 37.

7. Ændringer

Vi opdaterer denne side efter behov; den gældende version findes altid på denne adresse.